Я работаю… сложно сказать кем

Я сейчас изо всех сил стараюсь меньше работать в собственной компании.

Звучит как довольно странное признание собственника, особенно в тот момент, когда компания растёт и выходит в новые регионы. Но я не собираюсь уходить на пенсию, лежать на диване или наблюдать за происходящим из безопасного укрытия. Я хочу меньше делать сам.

Компания может одновременно работать в нескольких городах. Я — физически нет. Хотя довольно долго вёл себя так, будто могу.

У меня вообще никогда не получалось нормально ответить на вопрос «Кем ты работаешь?». Директором? Технически да. Человеком, который занимается продажами? Тоже. Сейчас я ещё работаю над сайтами, маркетинговой стратегией, внутренними процессами и периодически участвую в проектах от первого контакта с заказчиком до сдачи объекта.

В общем, должность получается длиннее визитки.

Раньше я говорил, что должен знать о компании всё: что, когда, кем и как делается. Если я перестаю понимать происходящее внутри, я перестаю чувствовать компанию. Вместе с ней я перестаю чувствовать сотрудников, проекты и направление, в котором мы движемся. После этого довольно быстро наступает апатия, потому что управлять чем-то, чего ты не понимаешь, я не умею.

За прошедшие годы нас стало больше. Мы начали делать гораздо больше алюминиевых фасадов и зимних садов, вышли за пределы Москвы и Московской области. Сейчас уже строим объекты в крупных городах России и продолжаем участвовать в тендерах.

Снаружи всё это называется красивым словом «расширение». Внутри оно означает, что привычные процессы надо укреплять, переделывать и местами собирать заново. То, что нормально работало в одной команде и одном городе, совершенно не обязано пережить увеличение количества людей, проектов и расстояний между ними.

Этим я сейчас в основном и занимаюсь. Готовлю фундамент.

Например, с помощью Codex я сейчас делаю приложение Wall-Glass. Оно должно автоматизировать часть нашей работы и упростить её для монтажников и руководителей проектов.

Демонстрационные данные.

Но нельзя просто написать приложение, торжественно установить его всем на телефоны и считать, что процесс автоматизирован. Сначала приходится разбираться, как люди работают сейчас, какие действия можно убрать, где теряется информация и в каком месте удобный на бумаге порядок начинает мешать тем, кто находится на объекте.

То есть, чтобы в будущем меньше участвовать в процессе, мне сначала опять приходится залезть в него с головой.

К счастью, так происходит уже не везде. У меня появился компаньон, который взял на себя техническую часть и инженерную проработку проектов. Благодаря этому я могу дышать свободнее и не вовлекаться лично ещё и в каждое техническое решение.

Я всё равно должен понимать, что происходит с проектом. Но между «понимать» и «тащить на себе» наконец появилась заметная разница.

В каких-то проектах я по-прежнему участвую с нуля до самой сдачи. Где-то подключаюсь только в нескольких точках, чтобы принять решение или задать направление. А иногда достаточно вообще не мешать людям работать, что, как выяснилось, тоже довольно важный управленческий навык.

Я постепенно учусь разделять две вещи: знать, что происходит, и делать всё самому. Первое для меня по-прежнему обязательно. От второго надо избавляться, иначе никакого нормального расширения не получится. Вместо руководителя у компании появится единая точка отказа — очень занятая, злая и нервная.

Отдельная часть моей нынешней работы — сайты и маркетинговая стратегия. Занимаясь ими, я в очередной раз убедился, что маркетологов всё ещё не люблю.

Хороших маркетологов по-прежнему очень и очень мало. Хороших нейросети, возможно, и не заменят. Но всех остальных, надеюсь, заменят довольно скоро, чему я искренне рад заранее.

Маркетинг должен быть связан с продажами, производством и тем, что компания в действительности может сделать для заказчика. Если на сайте написано одно, продавец обещает другое, а на объект в итоге приезжает третье — это не маркетинг. Это бардак, который маркетолог красиво упаковал и оставил расхлёбывать тем, кто действительно делает работу.

Продажам и развитию отделов продаж я как раз хочу уделять в этом блоге особое внимание. Ещё буду писать о работе, жизни и технологиях — в общем, обо всём, с чем сталкиваюсь сам и о чём могу говорить не по чужим презентациям.

Если всё получится, со временем я буду реже появляться в проектах, а процессы перестанут требовать постоянной ручной подстройки. Совсем перестать лезть внутрь компании я, скорее всего, не смогу. Иначе перестану её чувствовать.

Главное — самому не остаться последним неавтоматизированным процессом.